गोरखपुर : राप्तीनगर की उपभोक्ता प्रियंका के घर हाकर सिलिंडर लेकर तो पहुंचा, लेकिन उसने डिलीवरी से इन्कार कर दिया। प्रियंका ने कारण पूछा तो बोला कि पहले पाइप लेना होगा। प्रियंका ने बताया कि कुछ महीने पहले ही तो नया पाइप लिया है, अभी इसे बदलने की जरूरत नहीं है। हाकर ने सवाल किया, क्या पाइप बाजार से लिया है, प्रियंका के हां में जवाब देने के बाद हाकर बोला कि वह पाइप मान्य नहीं होगा, आपको कंपनी का पाइप लेना होगा। कंपनी से पाइप लेने के बाद इसका पूरा ब्योरा आपके अकाउंट नंबर में दर्ज होगा। पांच साल पूरा होने के बाद फिर नया पाइप लेना होगा। प्रियंका ने पाइप की कीमत पूछी तो हाकर ने बताया कि रेट 190 रुपये है, लेकिन आपको 170 रुपये में मिल जाएगा। प्रियंका ने इन्कार किया तो हाकर सिलिंडर लेकर वापस चला गया और फिर बुकिंग ही निरस्त कर दी। थक-हारकर प्रियंका को पाइप लेना पड़ा। इसके बाद ही सिलिंडर मिल सका। यह समस्या सिर्फ प्रियंका के सामने ही नहीं आई है, पाइप न लेने वाले ग्राहकों को सिलिंडर न दिए जाने की रोजाना चेतावनी मिल रही है। जिन ग्राहकों ने बाजार से पाइप ले लिया है, उनको समझ में नहीं आ रहा है कि क्या करें। ग्राहक एजेंसियों पर पहुंचकर अनुरोध कर रहे हैं लेकिन संचालक खुद अपनी मजबूरी बताकर पल्ला झाड़ ले रहे हैं। तेल कंपनियों की ओर से उपलब्ध कराए जा रहे सुरक्षा हौज पाइप का रेट ज्यादा है। तीन लेयर की डेढ़ मीटर लंबी पाइप तेल कंपनियां 190 रुपये में बेच रही हैं, जबकि बाजार में यही पाइप 120 रुपये में आसानी से उपलब्ध है। ऐसे में ग्राहक सवाल कर रहे हैं कंपनियां अपनी कमाई के चक्कर में ग्राहकों का नुकसान कर रही हैं। पाइप खरीदने पर सख्ती नहीं होनी चाहिए। ग्राहक बाजार से पाइप खरीदकर इसकी रसीद एजेंसी पर दिखा दें तो इसके आधार पर अकाउंट में ब्योरा अपडेट कर दिया जाना चाहिए।

एक तरफ तेल कंपनियां ग्राहकों को हर पांच साल में उनके डिस्ट्रीब्यूटर से सुरक्षा हौज पाइप लेने का दबाव बना रही हैं तो दूसरी तरफ उनका दावा है कि कंपनी किसी ग्राहक पर कोई उत्पाद खरीदने का दबाव नहीं बनाती हैं। हम ग्राहक को सिर्फ यह सलाह देते हैं कि कौन सा उत्पाद ज्यादा अच्छा है। इसे लेकर ग्राहकों में भ्रम की स्थिति भी पैदा हो रही है। उत्तर प्रदेश में रसोई गैस ग्राहकों की संख्या तकरीबन पांच करोड़ है। ऐसे में तेल कंपनियों के लिए पाइप का यह बहुत बड़ा बाजार भी है। यानी हर पांच साल पर तेल कंपनियों को साढ़े नौ अरब रुपये का बड़ा बाजार मिल गया है। यानी हर साल 1.90 अरब रुपये तेल कंपनियों के पास आसानी से आ जाएंगे। इसमें तेल कंपनियां खूब मुनाफा कमाएंगी।